A ABNT ISO 9001:2008

Após o lançamento da nova versão da norma ISO 9001 pela International Organization for Standardization (ISO), a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) publicou no dia 28 de novembro de 2008, a norma ABNT NBR ISO 9001:2008 - Sistemas de Gestão da Qualidade - Requisitos, em substituição a última de 2000.

A ISO e o International Accreditation Forum (IAF) definiram um plano de implementação para assegurar uma transiação tranquila das certificações acreditadas segundo os requisitos da ISO 9001:2008.

Plano de Transição

O Instituto Nacional de Metrologia, Normalização e Qualidade Industrial (Inmetro) estabelece o seguinte plano de transição para as certificações concedidas pelos organismos acreditados baseados na ISO 9001:

• As certificações acreditadas na ISO 9001:2008 somente devem ser concedidas após a auditoria de supervisão ou a auditoria de recertificação ser realizada com base nos requisitos da ISO 9001:2008.
• Um ano após a publicação da ISO 9001:2008 (14 de Novembro de 2009), todos os certificados emitidos (novas certificações ou recertificações) deverão ser baseadas na ISO 9001:2008.
• Dois anos após a publicação da ISO 9001:2008 (14 de Novembro de 2010), todos os certificados existentes baseados na ISO 9001:2000 perderão a validade.

Versão mais importante:

As duas versões (2000 e 2008) são importantes e tem o mesmo prestígio. A versão 2008 mantém o modelo de abordagem de processo, permanece genérica e aplicável a todos os tamanhos e tipos de organização, e mantém e reforça a compatibilidade com a norma ISO 14001: 2004.

ISO Série 9000 - Histórico

• Durante a 2ª Guerra Mundial, empresas Americanas estavam tendo diversos problemas com a qualidade de alguns produtos (munições);
• Em 1959 o Departamento de defesa dos EUA exige que fornecedores das forças armadas possuíssem programas de qualidade, por meio da adoção da norma MIL STD Q-9858;
• Em 1979 a Inglaterra, por intermédio da BSI (organismo de normalização inglês), publicou as normas BS 5750, para aplicação no Reino Unido;
• Em 1987 a ISO oficializou a série 9000, a partir de pequenas mudanças na BS 5750. O Reino Unido prontamente adotou a ISO série 9000, que teve enorme peso no alicerce da Comunidade Européia, pelo que representava em termos de solução dos imensos problemas tecnológicos;
• Em 1994 passou pela primeira revisão: os 73 países de maior PIB do mundo a adotam como norma nacional.
• Em 2000 passou pela segunda revisão: foco na melhoria contínua e na agregação de valor para o cliente; alinhamento dos requisitos com as exigências de outros sistemas de gestão conhecidos, tais como os dos Prêmios da Qualidade; evolução do status de garantia da qualidade para o de excelência.
• Em 2008 passou pela terceira revisão: não houve acréscimo nem retirada de requisitos; a redação foi melhorada, tornando-se mais clara; a abordagem explícita de conceitos que antes ficavam por conta da interpretação da Norma.

ABNT/CB-25 Comitê Brasileiro da Qualidade

• O Comitê Brasileiro da Qualidade é o representante oficial da ABNT junto ao ISO/TC 176
• Tem como objetivo produzir normas do Sistema de Gestão da Qualidade, Garantia da Qualidade, Avaliação de Conformidade e suas correlatas.
• No momento o ABNT/CB-25 representa a América Latina no órgão estratégico do ISO/TC 176.

ABNT - Associação Brasileira de Normas Técnicas

• A ABNT é a instituição responsável pela normalização técnica no Brasil.
• Tem os seguintes objetivos:

1. Elaborar normas técnicas;
2. Fomentar seu uso nos campos científico, técnico, industrial, comercial, agrícola, de serviço e correlatos, além de mantê-las atualizadas;
3. Incentivar e promover a participação das comunidades técnicas na pesquisa, desenvolvimento e na difusão da normalização no país;
4. Representar o Brasil nas entidades internacionais de normalização técnica.

ISO/TC 176 - Comitê Técnico de Gestão e Garantia da Qualidade

• O Comitê Técnico de Gestão e Garantia da Qualidade é responsável pela elaboração e manutenção das normas da família ISO 9000.
• 95 países membros (países que têm vínculo com a ISO), dentre os quais o Brasil, 36 Instituições não membros e 17 países e instituições observadoras compõem esse comitê.

Histórico da ISO - Internacional Organization for Standardization

• A ISO é uma entidade não-governamental, ligada a ONU, fundadad em 1947 em Genebra.
• É composta por organismos de normalização nacionais de 148 países, como o Brasil, representado pela ABNT.
• Missão: Promover o desenvolvimento da normalização e atividades relacionadas para facilitar o intercâmbio de bens e serviços, além da cooperação em vários campos do conhecimento.
• Foca a elaboração de acordos internacionais, através de processo consensual, para a aplicação voluntária. Esses acordos são publicados como Normas Internacionais.